Condiciones generales

1. Introducción

2. ¿Cómo comprar?

3. Información sobre los productos

4. Precios

5. Disponibilidad

6. Modalidades de envío

7. Formas de pago

 

1. Introducción

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web coffeecapsulator.com (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y el vendedor, con denominación social coffeecapsulator.com (denominada en adelante "coffeecapsulator" o "Portal"), y con dirección fiscal en 08788 VILANOVA DEL CAMI  (Barcelona).

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita.

coffeecapsulator puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita al Portal. Estas modificaciones se harán efectivas a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en coffeecapsulator se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído, por lo que será obligado a marcar la casilla en la que Usted confirme haberlo hecho.

Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como la Información al Cliente.

 

2. ¿Cómo comprar?

Ponemos a su disposición dos (2) modalidades para hacer un pedido:

- Por Internet en nuestra página web: www.coffeecapsulator.com (24h/día, todos los días) y mediante pasarela segura https://

- Por correo electrónico a: coffeecapsulator@gmail.com, indicándonos el material deseado. Pago exclusivamente mediante Transferencia Bancaria o Paypal.

En ambos casos es necesario crear una cuenta de usuario en la página web coffeecapsulator.com, siendo el usuario responsable de la veracidad de los datos introducidos y necesarios para tramitar exitosamente los pedidos.

 

3. Información sobre los productos

coffeecapsulator presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas y fotografías de las mismas; utilizamos todos los medios posibles, dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado, para conseguir que dicha información sea veraz y ajustada en todo momento, pero no son en ningún caso vinculantes.

 

4. Precios

Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. Los gastos de envío corren por cuenta de coffeecapsulator estos precios se consideran netos, estando el comprador obligado a satisfacer el impuesto local correspondiente, así como las gestiones aduaneras que correspondan (DUA).

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento; no obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.

 

5. Disponibilidad

Debe tenerse en cuenta que los pedidos de capsuladores domésticos están en stock y los capsuladores industriales se fabricarán sobre pedido, por lo que los plazos de entrega en el caso de menos de 10 unidades será de 1-3 días de fabricación , en el caso de pedidos múltiples superiores a 10. Si se presentase tal situación se informaría al Cliente del plazo estimado en la fabricación del pedido de forma total (con aceptación del retraso por el reaprovisionamiento), de forma parcial (con reembolso de las cantidades satisfechas por los materiales no entregados) o desestimarlo, teniendo entonces, en este último caso, derecho al reembolso total de los importes adelantados.

 

6. Modalidades de envío

Los productos comprados en coffeecapsulator serán enviados de forma gratuita a Todo el mundo.

coffeecapsulator pone a su disposición de forma genérica la modalidad de envío: Correo Certificado.

- Correo Certificado: envío en 2 a 5 días (laborales, depende del servicio de Correos y extraordinariamente se puede alargar, durante los meses de julio/agosto los envíos se pueden demorar algún día más); no existe ningún seguro para las mercancías, por lo que si el paquete se pierde sólo hay una indemnización por la cantidad vigente establecida por Correos en el momento del siniestro, y si se rompe el contenido no queda cubierto de ninguna forma por parte del Servicio de Correos; 1 intento de entrega en domicilio; opción más económica que el sistema mediante Mensajero.

En ambos casos intentamos por todos los medios posibles que se respeten los plazos de entrega expuestos, pero no nos hacemos responsables de los retardos que la gestión o la inacción de la empresa de transporte, pueda ocasionar en la resolución de las incidencias que en el proceso de entrega se originen y que conlleven plazos de entrega superiores a los especificados, así como los retrasos que éstas originen en determinadas épocas del año por saturación en el servicio.

Las modalidades de envío de Correo Certificado son:

- Carta Certificado.

Carta Certificada es la forma más económica de enviar paquetes de hasta 20 Kg. para España y Andorra. Se garantiza la recepción mediante la firma del destinatario o una persona autorizada. Si no pudiera entregarse, se advertirá al receptor mediante un aviso de que dispone de 15 días para recoger el envío en una oficina de Correos.  Plazos de entrega:  de 2 a 5 días hábiles según destino para Carta Certificada hasta 2 Kg. (durante los meses de julio/agosto los envíos se pueden demorar algún día más).

- Paquete Certificado.

Para paquetes superiores a 2 Kg. Las características y los plazos son los mismos que la Carta certificada.

Garantías de la Carta o paquete Certificados por pérdida o extravío de un envío: según condiciones vigentes del servicio de Correos.

En caso de devolución, los portes de devolución correrán a cargo del comprador.

coffeecapsulator hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo, coffeecapsulator no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor.

Todas las mercancías cumpliendo con la responsabilidad exigida por Ley de Ordenación de Transportes Terrestres 16/1987 (LOTT) y 29/2003, están cubiertas por un seguro básico y serán indemnizadas al cliente en caso de siniestro con las cantidades vigentes en el momento del siniestro por Kg. transportado, excepto en los envíos por Correos que tiene sus indemnizaciones particulares.

La reclamación por daños y averías que sufran las mercancías transportadas, deberán hacerse en las 24 horas siguientes al recibo de las mismas, salvo que el daño fuera evidente en el momento de la recepción de éstas, en cuyo caso, la reclamación deberá hacerse en el momento de la recepción de las mercancías y al mismo transportista que le hace entrega anotando en el albarán de entrega los daños observados y el grado de los mismos; Art. 366 Código de Comercio.

 

7. Formas de pago

coffeecapsulator pone a su disposición 2 modalidades de pago: transferencia bancaria y Paypal.

Cuenta Paypal: clementedx@gmail.com

- Realice el pago cómodamente mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta:

Nombre del banco: BBVA
IBAN: ES84 0182 4216 8102 0318 0098
BIC: BBVAESMMXXX
Titular de la cuenta: Clemente Montes

No olvide consignar en su transferencia su número de pedido y de cliente (visibles ambos al imprimir la confirmación de recibo del pedido o en el e-mail de confirmación que se le enviará). Tenga presente que la transferencia tardará unos días en hacerse visible en nuestra entidad, normalmente entre 2 y 3 días. Una vez comprobado el pago se procederá a la entrega de la mercancía según el servicio elegido en el pedido.